Dans son témoignage, Ludovic, notre gestionnaire à Toulon et sa région, va vous présenter son parcours et vous expliquer comment et pourquoi il a choisi d’être gestionnaire chez Matera !

“Bonjour, je m’appelle Ludovic et je suis gestionnaire de copropriété à Toulon et sa région.

Peux-tu nous présenter ton parcours ?

J’ai obtenu un master en droit immobilier, administration du patrimoine, il y a plus de vingt ans à l’université de Toulon. Depuis, j’enseigne dans cette même faculté à des étudiants en licence sur le parcours immobilier. Ensuite, j’ai travaillé plusieurs années dans des cabinets indépendants traditionnels sur Toulon ainsi que dans des groupes nationaux. Au total, cela fait plus de dix ans que je vis et travaille à Toulon, ce qui m’a permis d’acquérir une bonne expérience du terrain et de me familiariser avec les copropriétés, de toutes tailles et de toutes natures, sur Toulon. Je me suis rendu compte qu’il y avait beaucoup de lacunes dans la profession telle qu’un manque de transparence et de réactivité, qui sont pourtant des critères primordiaux pour la gestion sereine d’une copropriété. J’ai décidé de rejoindre Matera, car je souhaitais apporter une vision différente à nos clients pour qu’ils puissent être accompagnés de la bonne manière.

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Quelles sont les trois qualités d’un gestionnaire, selon toi ?

Les trois qualités qu’un gestionnaire sont pour moi :

• La réactivité : on doit être capable de répondre aux besoins de ses clients dans des délais raisonnables, afin d’assurer et de traiter les problèmes dès leurs apparitions et satisfaire le syndicat des copropriétaires ;
• La transparence : il faut pouvoir donner l’intégralité des informations, donc celles que les copropriétaires et le conseil syndical ont besoin pour suivre au mieux l’évolution de la résidence et le traitement des demandes et problèmes ;
• La compétence professionnelle : le but est vraiment de pouvoir soutenir et accompagner les copropriétaires, donc de pouvoir donner des réponses appropriées et ciblées en fonction de leurs demandes.

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Qu’est-ce qui te plaît au quotidien dans ton métier de gestionnaire ?

Ce qui me plaît, c’est que je peux découvrir des copropriétés de toutes sortes. J’aime pouvoir m’occuper des résidences, être présent pour les copropriétaires, répondre à leurs besoins et surtout trouver des solutions en cas de difficultés. Il y a également beaucoup d’échanges avec le conseil syndical, je peux les conseiller, notamment sur les différentes opportunités en termes d’aide. De plus, chaque jour est différent donc les missions sont diversifiées : entre la préparation des réunions, la tenue des assemblées générales et les visites des copropriétés.

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Est-ce que tu as une anecdote sur une de tes copropriétés ?

Il y a quelques années, j’ai reçu un appel un vendredi soir alors que je m’apprêtais à rentrer chez moi. Il s’agissait de l’une de mes copropriétés, qui avait une problématique liée à une menace d’effondrement d’immeuble. Malgré l’heure tardive, j’ai géré la situation avec le conseil syndical et les différents acteurs locaux, institutionnels, techniques et forces de l’ordre afin de trouver la meilleure des solutions. Finalement, en réagissant rapidement et efficacement, nous avons pu résoudre la situation et éviter une évacuation de l’immeuble. Je suis donc pleinement dévoué à gérer les situations d’urgence !

Je vous remercie et à bientôt !”

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