Dans son témoignage, Rémi, notre gestionnaire à Marseille, va nous présenter son parcours et nous expliquer comment et pourquoi il a choisi d’être gestionnaire chez Matera !

Bonjour, je m’appelle Rémi et je suis gestionnaire de copropriété à Marseille chez Matera.

Peux-tu nous parler de ton expérience professionnelle ?

J’ai travaillé dans le commerce pendant une quinzaine d’années. J’ai commencé dans le bâtiment et les travaux publics (BTP), puis dans la communication et j’ai fini dans le domaine de l’infrastructure réseau. Quelques temps après, j’avais fait le tour du métier de commercial mais je voulais me tourner vers un métier avec cette même partie relations humaines, c’est ce que j’ai trouvé intéressant chez Matera et dans le rôle de syndic, car cela fait 5 ans que je suis syndic bénévole au sein de ma copropriété. Cela m’aide beaucoup au quotidien, notamment dans mon métier de gestionnaire car c’est un peu un rôle que j’exerce au sein de ma copropriété et cela me permet d’étayer mes connaissances sur le bâtiment mais aussi la gestion des imprévus.

Pour toi, c’est quoi les 3 qualités d’un gestionnaire ?

Selon moi, les 3 principales qualités d’un gestionnaire sont la réactivité, la communication et l’adaptabilité :

• La réactivité, c’est la capacité à pouvoir traiter les problèmes et répondre efficacement aux situations d'urgence ou aux demandes imprévues qui peuvent surgir à tout moment. Cela montre son aptitude à prendre des mesures décisives pour résoudre les problèmes dans les délais impartis ;
• La communication : pour pouvoir faire le lien entre les prestataires. Ça consiste non seulement à transmettre des informations de manière claire et précise, mais aussi à établir des liens solides entre les divers acteurs concernés. Une communication sans accroc favorise la collaboration, la compréhension mutuelle et la résolution des éventuels conflits ou désaccords ;
• L’adaptabilité, c’est ajuster sa communication en fonction des interlocuteurs que l’on a en face de soi. En étant souple dans sa façon de communiquer, on s'assure que chacun comprenne bien ce qu'on essaie de dire et qu'on puisse naviguer facilement entre les différents modes de communication des autres pour que chaque client se sente entendu et pris en compte.

Qu’est-ce qui te plaît au quotidien dans ton métier de gestionnaire ?

Ce qui me plaît aujourd’hui dans le métier de gestionnaire, c’est de pouvoir continuer à gérer l’humain tout en travaillant dans un secteur en constante évolution. On évolue à travers les domaines juridique et comptable, par exemple, qui sont très intéressants à gérer au quotidien.

Merci beaucoup et à très vite !