Was gefällt Ihnen bisher besonders an Matera?

Die ersten Kontakte, die wir online mit unserem Verwalter Herr Özdalyan hatten, waren wirklich toll. Ganz wichtig war die Präsenz in der ersten Eigentümerversammlung von Herrn Özdalyan und vom Chef, Herr Himmelreich. Die waren sehr souverän, fachlich versiert und was vorher Streitpunkte waren – wir hatten durch Abnahme, Gemeinschaftseigentum und so weiter unterschiedlichste Vorstellungen und Sichtweisen in der Gemeinschaft – das haben die beiden Herren wunderbar moderiert.

Wie nutzen Sie die Online-Plattform?

Wenn ich eine Nachricht bekomme, dass es was Neues gibt, bin ich sofort auf der Plattform. Ich nutze die wirklich regelmäßig. Es sind alle, bzw. viele Unterlagen inzwischen hochgeladen. Es ist auch nicht schlecht, zu sehen, wo die Hausgeldrückstände sind für mich als Beirat.

Wie läuft der Austausch mit Matera ab?

Die Hauptkontaktperson ist Herr Özdalyan. Wir tauschen uns größtenteils per E-Mail aus. Wir haben immer alle Beiräte in Kopie, darum ist das alles ganz unkompliziert. So funktioniert das am besten. Wir brauchen jetzt keine Beweise, aber wenn alles per Mail dokumentiert ist, ist es dokumentiert, und das tut uns allen gut.

Wie schnell bekommen Sie in der Regel Antworten?

Wir kriegen absolut zeitnah Antworten, wenn wir eine Mail an Herrn Özdalyan schicken. Kurz, prägnant, da steht alles drin. Wenn es Nachfragen gibt, geht es genauso schnell. Wir kommen da voran mit unseren Problemen. Wir haben eine sehr gute Hausverwaltung. Das ist alles übersichtlich und transparent. Es war eine richtige und gute Entscheidung.