Découvrez le témoignage de Jean-François

Pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre copropriété ?

Bonjour, je m'appelle Jean-François, j'habite à Châtenay-Malabry et je suis client syndic local Matera. Ma résidence comprend 90 lots. Nous n’avions pas de type de syndic à proprement parler sur la copropriété puisque, dès la livraison du bien, nous avons choisi de passer par Matera. Nous ne souhaitions pas recourir à un syndic du promoteur et avons donc opté pour un syndic totalement indépendant.

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‍Comment se passe l’organisation avec votre gestionnaire, au quotidien ?

Les relations que nous pouvons avoir avec le gestionnaire sont correctes puisque nous arrivons à échanger assez régulièrement et efficacement sur des sujets. Au quotidien, nous arrivons à converser par des échanges de mail. Quand vraiment il y a des difficultés, nous arrivons à nous avoir au téléphone, ça nous permet de nous soulager.

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Comment décririez-vous Matera en 3 mots ?

- Tout d’abord, réactivité. Quand nous appelons, nous obtenons toujours des réponses rapides, que ce soit du service juridique, du service impayés ou de notre gestionnaire.

- Transparence, puisque tout est mis sur la plateforme Matera : les mouvements bancaires, les rentrées ou sorties d’argent… Nous voyons tout. Tous les membres du conseil syndical peuvent accéder à cette plateforme, ce qui est assez intéressant.

- Efficacité : nous demandons des choses et les sujets sont traités régulièrement.

- Enfin, ce fameux rapport qualité-prix. En tout cas, au niveau de Matera, c’est parfait.

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Que diriez-vous à quelqu’un qui hésite encore à passer chez Matera ?

Pour les personnes qui hésitent encore, n'hésitez plus. Vous allez gagner tout gagner : du temps et de l’argent. Pour moi, ça a été une révélation, alors n’hésitez pas, allez-y, faites-moi confiance ! De toute manière, c'est comme régler ses charges au quotidien sur son appartement. Nous devons bien payer l’électricité, les factures d’eau, le gaz, tout ce qui s’ensuit : c’est la même chose avec Matera, de manière transparente, et en gagnant du temps dans tous les domaines.

Merci beaucoup pour votre écoute, et je vous dis à très bientôt !

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