Découvrez le témoignage de Aude

Bonjour, je m’appelle Aude et je suis cliente Matera Syndic Local à Paris. Je suis la présidente du conseil syndical qui est constitué de cinq membres.

Pouvez-vous nous parler de votre copropriété ?

Notre copropriété est composée de vingt-et-un lots. Elle était gérée par un syndic professionnel dont nous n’étions pas satisfaits au vu du manque de réactivité sur les actions que nous voulions mener.

Pourquoi avez-vous choisi Matera Syndic Local ?

Nous avons choisi Matera Syndic Local car nous souhaitions avoir un syndic plus réactif. On aimait également la possibilité d’avoir accès à nos documents via la plateforme en ligne. De plus, nous voulions avoir une relation plus personnalisée avec notre gestionnaire.

Comment se passe l’organisation avec votre gestionnaire, au quotidien ?

On échange quotidiennement par e-mail et via la plateforme en ligne. On fait également des points, de manière plus ponctuelle, par téléphone quand on en a besoin. Enfin, ses collègues prennent le relai lors de ses congés, ce qui nous permet d’avoir un suivi tout au long de l’année, ce qui est très important.

Quels sont les projets en cours dans votre copropriété ?

Depuis longtemps, nous devions démarrer des travaux importants. Cependant, avec notre précédent syndic, nous sommes restés en attente pendant de longs mois. Et récemment, grâce à Matera, nous avons pu lancer ces travaux et nous en sommes très heureux.

Comment décririez-vous Matera en 3 mots ?

Si je devais décrire Matera en trois mots, je dirais :

• Réactif : Nous avons des réponses à nos questions en moins d’une journée.
• Professionnel : Nous avons accès à un large carnet d’adresses qui comprend tous types de prestataires.
• Pratique : Nous pouvons retrouver tous les documents relatifs à la gestion de l’immeuble, sur la plateforme en ligne.

Que diriez-vous à une personne qui hésite à passer chez Matera ?

Je recommanderai à cette personne d’y aller les yeux fermés. D’après mon expérience, la réactivité qu’on trouve chez Matera est vraiment inégalée. De plus, je pense qu’elle ne sera vraiment pas déçue !

Je vous remercie et à bientôt !

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