Hi Jorge! Kannst du uns etwas über deine Person und Erfahrung im Bereich der Buchhaltung erzählen?
Ich habe schon früh eine Affinität zu Zahlen entwickelt und schließlich auf Teneriffa Mathematik studiert. Ich bin im September 2022 zu Matera gekommen. Zunächst arbeiteten meine Kollegen und ich fachübergreifend - erst mit der Zeit formierte sich das Team für die Buchhaltung. Die Kernkompetenzen meiner Rolle liegen darin, Prozesse aufzubauen und eine nachhaltige Buchhaltung für den Kunden zu ermöglichen.
Was hat dich dazu motiviert, bei Matera zu arbeiten?
Zum Zeitpunkt unseres Markteintritts war Matera in Frankreich bereits erfolgreich etabliert. Für mich war es eine spannende Herausforderung, den Aufbau eines missionsgetriebenen Unternehmens mitzugestalten und von Anfang an Verantwortung tragen zu können. Die Internationalität Materas begreife ich als großes Plus: Einerseits können wir auf den Erfahrungsschatz unserer französischen Kollegen bauen, andererseits ist es uns ein großes Anliegen, die Bedürfnisse und besonderen regulatorischen Gegebenheiten des deutschen Marktes zu bedienen.
Der Markt deutscher Hausverwaltungen unterliegt ständigem Wandel. Wie sieht ein typischer Arbeitstag für dich aus?
In der Regel beginnt mein Arbeitstag mit der Prüfung meiner E-Mails. Meine Priorität liegt dabei in der schnellen Bearbeitung aller Kundenanfragen. Anschließend bereite ich eine sorgfältige Übernahme der WEG-Buchhaltung vor, mit dem Ziel, diese Datensätze in unsere Plattform einzupflegen. Im Regelfall sind dies maximal zwei pro Tag, da sich viele Fälle durch hohe Komplexität auszeichnen: Oft wurde in der Vergangenheit der neuen Matera Kunden die Buchhaltung nicht ordnungsgemäß durchgeführt. In den meisten Fällen sind die Bilanzen nicht ausgeglichen. Dabei sind die Gründe für die Differenzen sehr unterschiedlich. Es ist an mir gelegen, den Kunden darauf hinzuweisen und konkrete Lösungswege mithilfe der Matera Online-Plattform aufzuzeigen. Erst wenn der Buchhaltungsprozess einmal professionell optimiert wurde, kann er sich zukünftig zu einem Selbstläufer entwickeln.
Welche konkreten Probleme löst du für unsere Kunden?
Eine inkorrekte Buchhaltung stiftet Verwirrung innerhalb der WEG. Ein Schreckensszenario: Mitglieder wissen oftmals nicht, welche Verbindlichkeiten und Forderungen existieren. Im schlimmsten Fall bleibt die Veruntreuung von Geldern lange unbemerkt. Meine Devise: Zahlen lügen nicht! Für alle Matera-Kunden überprüfe und optimiere ich bestehende Bilanzen und ermögliche es ihnen so, ab diesem Zeitpunkt nachhaltig zu wirtschaften. Der Kontakt mit meinen Kunden erfolgt telefonisch oder schriftlich. Videotelefonate mit Google Meet sind besonders produktiv: Sowohl ich selbst als auch meine Kunden können die Bildschirmansicht teilen und so Arbeitsdokumente wie Einnahmen- und Ausgabenblätter besprechen.
Schlank, flexibel, kostengünstig: Der Name Matera ist gleichbedeutend mit der unterstützten Selbstverwaltung kleiner und mittelgroßer Wohnungseigentümergemeinschaften. Welche Vorteile siehst du in der Matera Online-Plattform gegenüber der klassischen WEG-Verwaltung?
Den größten Vorteil der unterstützten Selbstverwaltung sehe ich in der zurückgewonnenen Handlungsfähigkeit des Kunden. Niemand hat mehr Interesse an einer nachhaltig wirtschaftlichen WEG als ihre eigenen Mitglieder. Es liegt in der Natur der Sache, dass diese Motivation bei externen Verwaltungen oft fehlt: Als Resultat werden ungünstige Dienstleisterverträge geschlossen oder eine rechtliche Unterstützung verwehrt. Das Konzept der Selbstverwaltung setzt die Mitwirkung der Eigentümer bei essentiellen Fragen zu ihrem Objekt voraus: Die WEG übernimmt die Eigeninitiative, während sie bei Problemen immer auf die fachliche Unterstützung unserer Experten bauen kann. Ein weiterer Pluspunkt aus meiner Sicht: Bei Matera profitieren alle Kunden von einem mit der App verknüpften Bankkonto, welches den tagesaktuellen Überblick über die Finanzen der WEG ermöglicht. Finanzielle Schieflagen können frühzeitig erkannt und in Zukunft vermieden werden - alle Ein- und Ausgaben der Gemeinschaft sind transparent dokumentiert und mit wenigen Klicks abrufbar.
“Niemand hat mehr Interesse an einer nachhaltig wirtschaftlichen WEG als ihre eigenen Mitglieder.”
Welche Ratschläge hast du für WEGs, die buchhalterisch eine solide finanzielle Grundlage anstreben?
Behalten Sie Verwaltungsunterlagen wie Rechnungen, Wirtschaftspläne, Jahresabrechnungen und Kontoauszüge im Auge. Arbeiten Sie geduldig und mit Vorsicht. Ein Grundlagenwissen in buchhalterischen Fragen ist empfehlenswert, um selbständig Bilanzen zu erstellen und Buchungseinträge durchführen zu können. Hier kann Matera direkt unterstützen und der WEG diese Sachen abnehmen.
Seit 2021 ist Matera in Deutschland tätig. Welche Vision hast du für die WEG-Selbstverwaltung?
Es ist mein Ziel, alle Miteigentümer dazu zu befähigen, wirtschaftlich kluge Entscheidungen auf Basis transparenter Informationen zu treffen. Dabei sollte keine Behinderung durch eine externe Verwaltung stattfinden. Mit über 600 verwalteten Einheiten in Deutschland zielt die Vision Materas darauf ab: Ein maßgeschneidertes System für die WEG-Buchhaltung ermöglicht die transparente Nachverfolgung aller getroffenen Entscheidungen.
Jorge, wir bedanken uns für das Gespräch!
