1. Worauf müssen große WEGs bei der Hausverwaltung achten?
Viele Wohnungseigentümergemeinschaften stehen vor demselben Problem: der Suche nach einer passenden Verwaltung. Doch die Gründe für die Schwierigkeiten könnten unterschiedlicher nicht sein. Während kleine WEGs oft vergeblich suchen, da sie für viele klassische Verwalter als nicht rentabel gelten, stehen große WEGs vor einem ganz anderen Dilemma: Sie finden zwar Anbieter, sind aber von der Servicequalität enttäuscht.
Doch was bedeutet "groß"? In der Branche spricht man oft von großen Gemeinschaften, sobald über 30 Einheiten verwaltet werden müssen.
Für solche Objekte reicht ein kleines Verwalterbüro oft nicht mehr aus. Die Anforderungen an eine Hausverwaltung für große WEG sind fundamental anders und deutlich anspruchsvoller. Hier sind wichtige Punkte, auf die Sie achten müssen:
- Skalierbarkeit und Professionalität:
Je mehr Einheiten, desto höher der organisatorische Aufwand, etwa bei der Organisation der Eigentümerversammlung. Es braucht standardisierte Prozesse, die auch bei 50, 100 oder 200 Einheiten reibungslos funktionieren. Eine professionelle Hausverwaltung für große Gemeinschaften muss über eine solide Personaldecke verfügen, um Ausfälle durch Krankheit oder Kündigung kompensieren zu können, ohne dass die Betreuung der Immobilie leidet. - Finanzielle Komplexität und Transparenz: Große Objekte bedeuten große Finanzvolumen. Die Instandhaltungsrücklage bewegt sich oft im sechs- oder siebenstelligen Bereich, der Wirtschaftsplan ist entsprechend umfangreich. Die Gefahr von Fehlern bei der Jahresabrechnung oder unklaren Finanzflüssen ist ein enormes Risiko. Eine Verwaltung muss hier nicht nur buchhalterisch sattelfest sein, sondern auch proaktiv eine lückenlose Einsicht in die Finanzen sicherstellen, z. B. über digitale Einsicht in die WEG-Finanzen. So behalten die Eigentümer jederzeit den Überblick in Kontobewegungen und Belege, was das Vertrauen stärkt.
- Technische Expertise für komplexe Sanierungen: Ein Gebäude mit 50 Einheiten hat eine komplexere Anlagentechnik (Heizung, Aufzüge, Brandschutz) als ein Sechs-Parteien-Haus. Die Planung, Ausschreibung und Überwachung von Sanierungsmaßnahmen, insbesondere im energetischen Bereich, erfordert tiefes technisches Know-how. Ein Verwalter, dem diese Expertise fehlt, riskiert teure Fehlentscheidungen oder einen gefährlichen Sanierungsstau, der den Wert der gesamten Immobilie mindert.
- Rechtssicherheit und Konfliktmanagement:
Mehr Menschen bedeuten mehr Meinungen und potenziell mehr Konflikte. In großen Gemeinschaften ist die Wahrscheinlichkeit für juristische Auseinandersetzungen – sei es wegen der Anfechtung von Beschlüssen, Streitigkeiten über die Kostenverteilung oder Problemen mit einzelnen Eigentümern – statistisch höher. Die Hausverwaltung muss in der Lage sein, rechtssichere Eigentümerversammlungen durchzuführen und Beschlüsse so zu formulieren, dass sie vor Gericht standhalten. - Kommunikationsmanagement:
Alle Eigentümer auf dem gleichen Stand zu halten, ist bei über 30 Einheiten eine Herausforderung. Informationen dürfen nicht versickern. Es braucht klare Kommunikationskanäle und schnelle Reaktionszeiten, um Frustration zu vermeiden und die Gemeinschaft handlungsfähig zu halten.
Diese fünf Kernbereiche – Skalierbarkeit, Finanzen, Technik, Recht und Kommunikation – sind die entscheidenden Hürden für große WEGs. Eine Verwaltung, auf die diese Aufgaben nicht spezialisiert ist, wird schnell selbst zum Problem.
Der Titel dieses Artikels verspricht "5 gute Gründe für Matera". Diese Gründe sind genau die Antworten auf die genannten Herausforderungen. Wir zeigen Ihnen in den folgenden Kapiteln, wie Matera diese Punkte in der Praxis löst:
- durch spezialisierte Dienstleistungen (Kapitel 2),
- durch starke regionale Präsenz und digitale Lösungen (Kapitel 3),
- durch zertifizierte Hausverwalter als direkte Ansprechpartner (Kapitel 4),
- durch ein gebündeltes Team von WEG-Experten (Kapitel 5) und
- durch bewährte Prozesse, die unsere Referenzen bestätigen (Kapitel 6).
2. Welche Dienstleistungen bietet Matera Hausverwaltung für große WEG?
Die Hausverwaltung Matera hat eine effiziente Teamstruktur und schlanke Prozesse, um der Komplexität großer WEGs gerecht zu werden.
Während ein einzelner Verwalter den Spagat zwischen Buchhaltung, Technik, Recht und Kommunikation meistern muss, setzen wir bei Matera auf Spezialisierung. Wir bieten großen Gemeinschaften eine Kombination aus persönlicher Betreuung vor Ort und einem zentralisierten Team von hochqualifizierten Experten.
Das Herzstück unserer Dienstleistung für große WEGs ist die Synergie aus drei Säulen:
- 100% Transparenz: In unserem innovativen Kundenbereich haben alle Eigentümer 24/7 Zugriff auf sämtliche Finanzen (Budget, WEG-Konto, Ausgaben) und wichtige Dokumente. Das schafft ein Maß an Vertrauen und Übersicht, das bei großen Objekten unerlässlich ist.
- Gute Erreichbarkeit: Wir wissen, dass niemand warten möchte und schnelle Antworten entscheidend sind. Deshalb profitieren unsere Kunden von der Beantwortung von Anfragen innerhalb von 48 Stunden.
- Gebündelte Expertise: Ihr persönlicher Verwalter vor Ort muss kein Alleskönner sein. Er ist Ihr zentraler Ansprechpartner, der bei Bedarf sofort auf unsere internen Abteilungen für Buchhaltung, Recht und technische Objektbetreuung zurückgreift.
Dieses Zusammenspiel ermöglicht es uns, auch Immobilien mit weit über 30 Einheiten proaktiv und vorausschauend zu betreuen.
Zudem zählen sowohl die WEG-Hausverwaltung, die Mietverwaltung als auch die Sondereigentumsverwaltung zu unseren Dienstleistungen.
- WEG-Verwaltung
Im Kern unserer Dienstleistung steht die klassische WEG-Verwaltung. Für eine große WEG ist unser "Rundum-sorglos"-Modell die ideale Lösung. Hierbei stellt Matera einen regionalen Verwalter, der Ihre Immobilie persönlich kennt und betreut. Dieser Verwalter führt die jährlichen Begehungen durch, organisiert und leitet die Eigentümerversammlungen (in Präsenz, hybrid oder rein digital) und koordiniert die Handwerker vor Ort.
Im Gegensatz zu traditionellen Verwaltungen arbeitet dieser Verwalter jedoch nicht isoliert. Er wird durch unsere digitalisierten Prozesse und das über 70-köpfige Team im Hintergrund unterstützt. So stellen wir sicher, dass die Verwaltung Ihrer WEG nach höchsten Standards erfolgt.
- Mietverwaltung
Neben unserer Expertise in der WEG-Verwaltung bietet Matera auch die klassische Mietverwaltung für Eigentümer von Mehrfamilienhäusern an. Wenn Sie ein komplettes Mietobjekt besitzen, entlasten wir Sie als Vermieter vollumfänglich: von der Mieterkommunikation und Überwachung der Mietverhältnisse über die professionelle Mietersuche und Neuvermietung bis hin zur Erstellung der Abrechnungen und der Koordination von Instandhaltungsmaßnahmen.
- Sondereigentumsverwaltung
Insbesondere für Kapitalanleger innerhalb einer Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG), die wir verwalten, bieten wir die Sondereigentumsverwaltung (SEV) an. Für Sie als Eigentümer entsteht oft doppelter Aufwand: die WEG-Verwaltung (Gemeinschaftseigentum) und die Betreuung Ihrer vermieteten Einheit (Sondereigentum).
Matera schließt diese Lücke. Die SEV ist die "Mietverwaltung" nur für Ihre Wohnung: Wir sind der Ansprechpartner für Ihre Mieter, überwachen die pünktlichen Mietzahlungen, erstellen die Nebenkostenabrechnung für den Mieter und koordinieren Handwerker, wenn eine Reparatur in Ihrer Wohnung anfällt. Wenn die WEG-Verwaltung und die SEV in einer Hand liegen, werden Abstimmungsprozesse (z. B. bei Schäden an der Schnittstelle von Sonder- und Gemeinschaftseigentum) massiv verkürzt. Für Sie bedeutet das maximale Entlastung.
3. Unsere Standorte
Matera verbindet Effizienz mit starker regionaler Präsenz. Wir konzentrieren uns auf die urbanen Zentren Deutschlands, wo wir mit eigenen Teams und Hausverwaltern für Sie da sind.
Unsere Standorte umfassen:
- Berlin
- Hamburg
- Köln
- München
- Frankfurt
- Stuttgart
Doch auch, wenn sich Ihre Immobilie nicht im direkten Einzugsgebiet dieser Standorte befindet, können Sie von der Expertise von Matera profitieren. Dank unserer maßgeschneiderten Verwaltungsmodelle sind wir deutschlandweit für Sie da. Über unseren Online-Kundenbereich und die dazugehörige App erhalten Sie Experten-Support, unabhängig davon, wo in Deutschland Ihre Immobilie liegt.
4. Unsere Hausverwalter
Bei Matera legen wir höchsten Wert auf Qualifikation. Alle unsere Verwalter haben die Prüfung zum zertifizierten Verwalter bei der IHK nach § 26a WEG erfolgreich abgeschlossen.
Doch ein Zertifikat allein reicht nicht aus, um eine WEG mit über 30 Einheiten zu führen. Unsere Verwalter verstehen sich als proaktive Manager und "Kümmerer". Ihre Stärke liegt darin, dass sie sich nicht in der Buchhaltung oder in juristischen Details verlieren müssen. Sie sind die direkten Ansprechpartner und zentralen Koordinatoren, die die Anliegen der Eigentümer aufnehmen und die Umsetzung von Beschlüssen steuern, während ihnen unsere Fachabteilungen den Rücken freihalten.
5. WEG-Experten
Über 70 Spezialisten kümmern sich um die Anliegen unserer Kunden. Für große WEGs ist dieser Pool an Fachwissen ein unschätzbarer Vorteil.
Komplexe technische Themen wie die Planung einer Ladeinfrastruktur für E-Mobilität, die Einhaltung neuer Brandschutzauflagen oder die Beantragung von Fördermitteln für eine energetische Sanierung erfordern Spezialwissen. Statt teure externe Berater zu engagieren, steht unseren Kunden dieses Know-how intern zur Verfügung. Unsere Experten aus den Bereichen Technik, Recht und Buchhaltung garantieren Ihnen eine Antwort auf Ihre Anfragen innerhalb von 48 Stunden.
- Buchhaltung
Die Finanzen sind das sensibelste Thema in jeder WEG. Bei großen Gemeinschaften potenziert sich dieses Thema. Unsere zentrale Buchhaltungsabteilung besteht aus Experten, die sich auf die komplexe WEG- und Mietbuchhaltung spezialisiert haben.
Sie kümmern sich um die korrekte Verbuchung aller Zahlungseingänge, die Verwaltung der Treuhandkonten, das konsequente Mahnwesen bei ausstehenden Hausgeldern und die Erstellung steuerrelevanter Unterlagen. Die Jahresabrechnungen und Wirtschaftspläne, die unsere Buchhaltung erstellt, sind nachvollziehbar und rechtssicher. Im Kundenbereich können Sie und der Verwaltungsbeirat die Finanzströme jederzeit kontrollieren.
- Rechtsabteilung
Wo viele Menschen zusammenkommen, steigt der Bedarf an juristischer Klarheit. Große WEGs sehen sich regelmäßig mit komplexen Rechtsfragen konfrontiert: Seien es Nachbarschaftsstreitigkeiten, die rechtssichere Gestaltung von Verträgen mit Dienstleistern oder die korrekte Umsetzung neuer Gesetze wie des Wohnungseigentumsmodernisierungsgesetzes (WEMoG).
Unsere hauseigene Rechtsabteilung steht Ihrem Verwalter und dem Beirat beratend zur Seite. Sie hilft bei der Formulierung von anfechtungssicheren Beschlussvorlagen für die Eigentümerversammlung und unterstützt im Bedarfsfall beim Forderungsmanagement. Diese juristische Kompetenz im eigenen Haus gibt großen Gemeinschaften die Sicherheit, die sie für eine stabile und zukunftsfähige Verwaltung benötigen.
6. Referenzen
Der beste Beleg für unsere Arbeit sind unsere Kunden: Mehr als 10.000 Eigentümer in ganz Deutschland vertrauen Matera bereits die Verwaltung ihrer Immobilien an. Wir betreuen dabei Objekte jeder Größenordnung, von der kompakten Gemeinschaft mit 3 Parteien bis hin zur komplexen Großanlage mit 200 Einheiten.
Unsere Kunden erleben den Unterschied, den eine strukturierte und professionelle Verwaltung macht – gerade bei größeren Objekten.So berichtet beispielsweise unser Kunde Georg W., dessen WEG 42 Einheiten umfasst, von seinen Erfahrungen:
"Wir kriegen absolut zeitnah Antworten. Kurz, prägnant, da steht alles drin. Wir kommen da voran mit unseren Problemen. [...] Als Beirat nutze ich die Plattform wirklich regelmäßig. Es ist alles übersichtlich und transparent. Es war eine richtige und gute Entscheidung."
7. Ein neuer Standard für Hausverwaltung
Große Wohnungseigentümergemeinschaften stellen Anforderungen, auf die kleinere Verwalter oft nicht spezialisiert sind. Es reicht nicht mehr aus, nur die Buchhaltung zu machen und einmal im Jahr zur Versammlung einzuladen. Gefragt sind Skalierbarkeit, fundierte Kenntnisse in Technik und Recht sowie absolute finanzielle Transparenz. Matera hat einen neuen Standard für die Hausverwaltung definiert, der genau diese Bedürfnisse erfüllt. Wir kombinieren die persönliche Betreuung durch zertifizierte Verwalter vor Ort mit der Effizienz einer digitalen Plattform und der Schlagkraft eines großen Expertenteams im Hintergrund. Erkennen Sie die Herausforderungen Ihrer Gemeinschaft in diesem Artikel wieder? Dann braucht Ihre WEG einen Partner, der solch komplexe Aufgaben auch im Detail bewältigen kann. Melden Sie sich einfach bei uns. Unsere WEG-Experten zeigen Ihnen in einem unverbindlichen Gespräch, wie Matera Ihre Verwaltung professionell aufstellt und für reibungslose Abläufe sorgt.
