Lernen sie unser Team kennen

Seit sechzehn Jahren ist Joana Röske in der Immobilienbranche tätig und bringt als ausgebildete Immobilienkauffrau fundiertes Fachwissen in ihre tägliche Arbeit ein. 

Als Hausverwalterin am Standort Hamburg betreut sie nicht nur lokale Eigentümergemeinschaften persönlich vor Ort, sondern ist auch für Kunden in ganz Deutschland digital im Einsatz. Besonders wichtig ist ihr dabei der enge Austausch mit den Eigentümerinnen und ein reibungsloser Ablauf rund um die Objektbetreuung. 

Im Interview spricht sie darüber, was ihren Arbeitsalltag besonders macht, welche Herausforderungen sie meistert und warum sie sich für die Immobilienverwaltung entschieden hat.

Kannst du uns über deine Berufserfahrung erzählen?

Ich bin gelernte Immobilienkauffrau, ich habe einen Ausbilderschein gemacht und eine Ausbildung zur Immobilienfachwirtin. 

Diesen Job mache ich mittlerweile seit 16 Jahren und bin seitdem auch immer in der WEG-Verwaltung tätig. 

Was sind für dich die drei wichtigsten Qualitäten in der Objektbetreuung?

Die drei wichtigsten Qualifikationen einer Verwalterin:In erster Linie das Fachwissen. Ich muss meinen Kunden fachlich helfen können, sodass wir Lösungen finden. 

Ich bin außerdem der Meinung, dass Empathie sehr wichtig ist, da wir mit Menschen arbeiten.

Als Drittes finde ich es sehr wichtig, dass wir Lösungen gemeinsam erarbeiten und auch belastbar sein können, um entsprechend alle Arbeiten und Probleme gut und zufriedenstellend lösen zu können. 

Was gefällt dir besonders an deinem Beruf als Hausverwalterin?

An meinem Beruf gefällt mir die gemeinsame Arbeit mit Menschen. Ich habe jeden Tag Kunden mit denen ich zusammenarbeite, langjährige Kunden, und kann mit ihnen gemeinsam Probleme bearbeiten und Lösungen finden. 

Welche Erfahrung deiner beruflichen Karriere ist dir besonders in Erinnerung geblieben?

In meiner langjährigen Berufserfahrung hatte ich schon eine sehr große Eigentümergemeinschaft, die ich verwaltet habe. Da sprechen wir von fast 600 Wohnungen, aufgeteilt auf 47 Aufgänge und 13 Untergemeinschaften. Das war eine sehr große Herausforderung, die ich auch gemeistert habe. 

Deswegen bin ich froh, diese Erfahrung gemacht zu haben, um jetzt noch besser mit auch kleineren Gemeinschaften umzugehen. 

Ich weiß, was es heißt, Eigentümerversammlungen zu leiten und auch vor große und kleine Probleme gestellt zu werden.

Auch bei der genannten WEG haben wir super Lösungen gemeinsam erarbeitet. 

Was verbindet dich mit Hamburg?

Mit Hamburg verbindet mich die Liebe zu Franzbrötchen ;) 

Außerdem finde ich es hier sehr spannend zu leben, es ist hier ein anderes Klientel – an Kunden wie auch an Menschen, aber das finde ich super herausfordernd und ich freue mich, hier zu sein!

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