Dans son témoignage, Fanny, notre gestionnaire à Bordeaux, va nous présenter son parcours et nous expliquer comment et pourquoi elle a choisi d’être gestionnaire chez Matera !

Bonjour, je m’appelle Fanny et je suis gestionnaire de copropriété à Bordeaux chez Matera.

Peux-tu nous raconter comment tu as connu Matera?

J’ai connu Matera grâce à mon premier achat immobilier. Je suis propriétaire bailleur et dans cette copropriété, le syndic ne faisait pas grand chose, on a alors tapé “Comment quitter son syndic professionnel” et c’est comme ça qu’on est passé en syndic coopératif avec Matera. C’est une copropriété dans laquelle je suis présidente du conseil syndical (PCS) et syndic.

Il y a quelques temps, mon référent m’a proposé de passer chez Matera en tant que salariée. Être référente sur la partie syndic coopératif, c’est super mais c’est vrai que je voulais aller encore plus loin dans l’accompagnement des copropriétés clientes. C’est pourquoi, je suis ravie de rejoindre l’équipe de gestionnaires chez Matera.

Pour toi, c’est quoi les 3 qualités d’un gestionnaire ?

Pour moi, il y a 3 qualités indispensables pour être un bon gestionnaire :

• La communication : il faut qu’il y ait une communication parfaite entre le gestionnaire et les membres du conseil syndical. Je tiens à ce qu’il y ait des échanges très réguliers pour qu’on soit tout le temps sur la même longueur d’onde ;
• La transparence : pour moi, il est essentiel que les copropriétaires et les membres du conseil syndical (CS) soient au courant tout au long de l’année de ce qu’il se passe dans la copropriété et pas seulement le jour de l’assemblée générale ;
• La réactivité : il est indispensable que le gestionnaire réponde le plus vite possible pour pouvoir avancer et que la copropriété soit très bien gérée.

Qu’est-ce qui te plaît au quotidien dans ton métier de gestionnaire ?

À titre personnel, j’aime beaucoup gérer tous les dossiers de A à Z, par exemple les déclarations assurance ou encore la recherche de prestataires pour des travaux ou des réparations. Ce qui est aussi très intéressant, c’est de travailler en étroite collaboration avec le conseil syndical pour répondre le plus précisément possible aux attentes de la copropriété.

Est-ce que tu as une anecdote sur une de tes copropriétés ?

En tant que référente, j’accompagnais une copropriété en plein centre de Paris. C’était vraiment un vieux bâtiment et les copropriétaires avaient demandé à effectuer une dizaine de travaux mais, avec l’ancien syndic, cela mettait énormément de temps à être voté. Quand la copropriété est passée chez Matera, les copropriétaires ont voté une dizaine de travaux en une seule assemblée générale ! Aujourd’hui, la copropriété va beaucoup mieux et maintenant, ils ont même un ascenseur !

Merci à tous et on se dit peut-être à très vite !