Dans son témoignage, Ludovic, notre gestionnaire à Toulon, va nous présenter son parcours et nous expliquer comment et pourquoi il a choisi d’être gestionnaire chez Matera !

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Bonjour, je m’appelle Ludovic et je suis gestionnaire de copropriété à Toulon.

1. Peux-tu nous présenter ton parcours ?

J’ai obtenu un master en droit immobilier il y a plus de vingt ans à l’université de Toulon. Depuis, j’enseigne à des étudiants en licence sur le parcours immobilier. Après avoir travaillé plusieurs années dans des cabinets traditionnels sur Toulon, j’ai décidé de rejoindre Matera. Je me rendu compte qu’il y avait beaucoup de lacunes dans la profession : un manque de transparence et de réactivité notamment, qui sont pourtant des critères primordiaux pour la gestion sereine d’une copropriété.

1. Comment travailles-tu avec les autres équipes de Matera ?

Chez Matera, l’équipe de gestionnaire travaille en étroite collaboration avec les différents pôles d’expertise. Il y a notamment un pôle d’expertise juridique, un pour les travaux et un pour la comptabilité. Cette synergie entre les équipes permet d’apporter une solution précise et adaptée aux problématiques que nos copropriétés peuvent rencontrer.

1. Pour toi, quelles sont les 3 qualités d’un gestionnaire ?

Les qualités qu’un gestionnaire doit avoir sont :

• La réactivité : soit répondre dans des délais raisonnables aux clients pour traiter le problème dès son apparition ;
• La transparence : c’est à dire transmettre le plus d’informations possible aux copropriétaires ;
• La compétence professionnelle : c’est le cas chez Matera avec une bonne communication entre les gestionnaires et les pôles d’expertise.

1. Qu’est-ce qui te plaît au quotidien dans ton métier de gestionnaire ?

Ce qui me plaît, c’est qu’aucun jour ne ressemble à un autre. Les missions sont diversifiées : entre la préparation des réunions, la tenue des assemblées générales et les visites des copropriétés. Il y a aussi beaucoup d’échanges avec le conseil syndical, nous sommes une véritable équipe.

1. Est-ce que tu as une anecdote sur une de tes copropriétés ?

Il y a quelques années, j’ai reçu un appel un vendredi soir alors que je m’apprêtais à rentrer chez moi. Il s’agissait de l’une de mes copropriétés, qui avait une menace d’effondrement. J’ai dû gérer la situation, avec différents interlocuteurs locaux, comme la police, les pompiers ou encore la mairie. Finalement, en réagissant rapidement et efficacement, nous avons pu résoudre la situation. Je suis donc pleinement dévoué à gérer les situations d’urgence !

Merci beaucoup et à bientôt !