"Es ist einfach, transparent und übersichtlich"

Wieso haben Sie sich nach einer neuen Verwaltungslösung umgeschaut?

Wir waren sehr unzufrieden mit unserer alten Hausverwaltung. Wir mussten oft selbst Firmen kontaktieren, da die Hausverwaltung nicht richtig funktionierte. Ansprechpartner waren nicht immer für uns da und das war nicht das, was wir uns erhofft hatten. Da wir eine kleine WEG sind und viel selbst mitgestalten, bot es sich quasi an, das Ganze über Matera laufen zu lassen.

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Wie sind Sie auf Matera gestoßen?

Ich habe nach einer neuen Hausverwaltung in der Nähe gesucht und bin auf Matera gestoßen. Es hörte sich sehr interessant an und wir hatten einen Termin, bei dem uns erklärt wurde, wie alles funktioniert. Ein Nachbar, jemand aus dem Haus, war ebenfalls dabei. Wir stellten es den anderen Miteigentümern vor und sie waren sofort einverstanden, das so zu machen.

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Wie verlief der Wechsel in die unterstützte Selbstverwaltung mit Matera?

Per E-Mail wurde mir mitgeteilt, welche Unterlagen benötigt werden. Ich habe die Dokumente von der alten Hausverwaltung angefordert, eingescannt und anschließend auf die Matera-Plattform hochgeladen. Irgendwann bekam ich Bescheid, dass alles vollständig ist und die Verwaltung übernommen wird. Das Ganze war sehr einfach.

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Was gefällt Ihnen an Matera besonders gut?

Besonders schön ist es, die komplette Kostenübersicht zu haben. Man sieht, was auf dem Konto passiert und wie viel Geld noch vorhanden ist. Es ist transparent für alle Miteigentümer und jeder kann sich, zumindest in gewissen Bereichen, anschauen, was getan wurde und welche Dienstleister und Ansprechpartner wir haben. Es ist einfach, transparent und übersichtlich.

Außerdem bietet Matera eine Rechtsabteilung an, falls es mal Streitigkeiten gibt. Man ist also abgesichert und hat jemanden hinter sich, wenn etwas sein sollte.